Waarom wordt goed personeel behouden steeds moeilijker?
Goed personeel behouden wordt steeds moeilijker, omdat mensen tegenwoordig meer zoeken dan een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden. Ze willen zich gezien, gewaardeerd en gesteund voelen, werk doen dat bij hen past, invloed hebben en serieus genomen worden. Daarnaast hebben ze door het grote aanbod aan banen veel te kiezen.
De echte impact maak je als werkgever tegenwoordig dus met iets anders: investeren in het werkgeluk en welzijn van je mensen.
Ik vertel je er in dit blog graag meer over en deel met jou mijn ervaring als werkgeluk coach in Noord-Holland.
De realiteit in de huidige arbeidsmarkt
Je medewerker neemt ontslag. Help!
Want tja, je hebt niet zomaar iemand anders. Frustrerend! Je hebt niet eens gemerkt dat het niet lekker liep.
De impact die een vertrekkende medewerker heeft op de collega’s is groot. Die zien de bui al hangen; extra werk voor hen! Collega’s zuchten diep, de roosters moeten alweer op de schop, werk moet worden overgenomen en de werkdruk stijgt per direct.
De hoge kosten van verloop (werving, selecteren en inwerken) drukken weer op jouw budget of begroting.
UIt onderzoek van Berenschot blijkt dat de kosten van de wisseling van zorgpersoneel in de ouderenzorg en gehandicaptenzorg kunnen oplopen tot meer dan €30.000,- per medewerker (1 fte). Geld dat je liever uitgeeft aan je personeel dat blijft.
| Post | Kosten verloop | Investering Werkgelukmenu |
| Werving & selectie | € 5.000 – € 10.000 (bureaus, advertenties) | € 0,- |
| Inwerken & productiviteitsverlies | € 15.000 – € 25.000 (tijd collega’s/begeleiding) | € 0,- |
| Werkgeluk interventie | € 0,- | € 750 – € 2.500 (bijv. coaching/training) |
| Totaal geschatte kosten | € 20.000 – € 35.000 | € 750 – € 2.500 |
Herkenbaar?
Je bent niet de enige. Goed personeel behouden is dé uitdaging van deze tijd.
Waarom werkt investeren in welzijn wel?
Mensen willen méér dan alleen een goed salaris. Ze willen zich gezien, gewaardeerd en gesteund voelen. Werk doen dat bij hen past. Invloed hebben. Serieus genomen worden.
Natuurlijk: de basis moet op orde zijn. Pensioen, vakantiegeld, reiskosten. Maar dat is alleen de ondergrens. Het motiveert mensen niet als dit goed is, maar het demotiveert wel als het niet klopt (Maslov).
Hoe laat je mensen echt floreren?
- Oprechte aandacht en tijd voor een goed gesprek
- Werk dat past bij hun kwaliteiten en leven
- Een fijne sfeer met humor en vertrouwen
- Keuzevrijheid en eigen regie
- Het gevoel dat ze zichzelf mogen zijn en er rekening met ze gehouden wordt.
Allemaal zaken die ook beschreven zijn in wetenschappelijk onderzoek, zoals de zelfdeterminatie theorie van Deci & Ryan. Daarin worden drie psychologische basisbehoeften beschreven, zoals zelf keuzes maken, je bekwaam voelen en je verbonden voelen met anderen.
Wat is jouw invloed als leidinggevende?
Het mooie is dat jij als leidinggevende heel veel invloed hebt op deze factoren die mensen laat floreren. Zelfs jouw eigen werkgeluk heeft een grote impact op het werkgeluk in jouw team. Het laten blijken van waardering, vertrouwen geven, aandacht besteden aan jouw mensen en empathie tonen voor de uitdagingen waar ze mee te maken hebben, vergroot hun welzijn.
En ja, investeren in welzijn kost ook geld. Maar reken eens uit wat het je bespaart aan werving, inwerken en uitval. Personeel behouden in plaats van nieuw zoeken is echt goedkoper.
Wat zijn 5 concrete voordelen van werkgeluk voor jouw organisatie?
Het is dus belangrijk om aandacht te besteden aan het welzijn van jouw mensen. En niet alleen hun welzijn, maar hun werkgeluk in zijn geheel. Dat maakt niet alleen jouw mensen blij, maar het heeft ook concrete voordelen voor de hele organisatie.
1. Meer betrokkenheid
Medewerkers die lekker in hun vel zitten, zijn productiever en voelen zich verbonden met de organisatie. Ze voelen zich verantwoordelijk voor de kwaliteit van hun werk en zullen ook collega’s aansporen om hun werk zo goed mogelijk te doen.
2. Sterkere organisatiecultuur
Een cultuur van vertrouwen, waardering en samenwerking maakt dat mensen graag blijven. Ze voelen verbinding met hun collega’s, staan voor de waarden van de organisatie en voelen dat er waardering is vanuit de leidinggevende en directie voor het werk dat ze doen. Dat geeft hen het vertrouwen dat ze nodig hebben om lekker te werken en zich in te zetten voor een goede samenwerking.
3. Aantrekkelijk werkgeverschap
Organisaties waar veel aandacht is voor de mensen die er werken, trekken makkelijker personeel aan. Mensen zijn zoals eerder al gezegd naar meer op zoek dan alleen een goed salaris. Medewerkers worden ambassadeurs en collega’s die nieuwe collega’s aandragen? Dat is de goedkoopste én beste wervingsstrategie.
4. Continuïteit en kennisbehoud
Hoe lager het verloop, hoe minder kennisverlies en minder inwerktijd. Vertrekkende medewerkers nemen altijd kennis mee de organisatie uit. Hoe goed er ook wordt overgedragen, niet alle kennis staat op papier en het gemak waarmee mensen bepaalde handelingen of procedures uitvoeren, moet een nieuwe medewerker altijd nog opbouwen. De continuïteit blijft gewaarborgd als je personeel behouden kunt.
5. Hogere kwaliteit en energie
Medewerkers die voldoening ervaren, leveren beter werk en bruisen van energie. Dat betekent dat ze meer werk kunnen verzetten en het ze makkelijker afgaat. Ze hebben meer oog voor de kwaliteit van hun werk, omdat ze het graag goed willen doen.
Kortom: investeren in werkgeluk is géén ‘soft’ thema. Personeel behouden is slimme bedrijfsvoering.
Hoe zet je werkgeluk als secundaire arbeidsvoorwaarden in?
Werkgeluk kom je niet brengen, je moet het samen maken
Nancy Peeters, Netwerk Werkgeluk
Oké, investeren in het welzijn van medewerkers dus. Hoe doe je dat concreet en effectief?
Ik geloof heilig in de kracht van werkgeluk, daarom werk ik met Het Werkgelukmenu. Een praktische, concrete aanpak voor organisaties die duurzaam willen investeren in hun mensen en personeel behouden. Een aanpak die draait om coaching en training inzetten op vijf essentiële onderwerpen van werkgeluk.
Mijn motto is: Werkgeluk WERKT!
Dit acroniem staat voor de vijf essentiële componenten die, als ze goed worden ingezet, leiden tot diepgaand werkgeluk en daarmee bijdragen aan het behoud van je personeel.
De vijf basis ingrediënten van Werkgeluk; Werkgeluk W.E.R.K.T.
W – Welzijn
Medewerkers leren beter voor zichzelf te zorgen en grenzen aan te geven.
Dat bereik ik door individuele coaching en training voor teams, aan de hand van mijn DRUKTE model en de focus op vitaliteit.
Resultaat voor jouw medewerkers:
Ze ontdekken hoe ze mentaal en fysiek veerkrachtig blijven en beter kunnen omgaan met stress.
Resultaat voor jouw organisatie:
Hogere energielevels bij je medewerkers, een gezonde en duurzame inzetbaarheid van je team en een lager verzuim.
E – Evenwicht
Het vinden van een gezonde werk-privé balans en meer evenwicht in de taken van hun functie.
Door het bespreken van de balans-driehoek en te kijken naar energiegevers en energienemers, leren medewerkers anders kijken en veranderingen door te voeren.
Resultaat voor jouw medewerkers:
Je medewerkers ervaren dat er ruimte is voor zowel professionele ambities als persoonlijke behoeften.
Resultaat voor jouw organisatie:
Stressreductie, een evenwichtiger en stabieler personeelsbestand, meer focus op het werk en minder afleiding.
R – Realisatie
Helpen om zingeving en betrokkenheid te vinden in hun werk.
Door te zoeken naar de individuele beleving van het werk en de dingen die zij belangrijk vinden te koppelen aan de missie van de organisatie. Oftewel, het doet er toe wat jij doet voor tevreden cliënten, leerlingen en klanten.
Resultaat voor jouw medewerkers:
Medewerkers voelen dat hun bijdrage ertoe doet en dat ze deel uitmaken van een groter geheel.
Resultaat voor jouw organisatie:
Meer gemotiveerde en loyale medewerkers die zich vol passie inzetten en betere resultaten behalen.
K – Kwaliteiten
Niet alleen kennis, maar ook het zelfvertrouwen om optimaal te functioneren door hun talenten en sterke punten in te zetten.
Door te coachen op zelfvertrouwen en het goed kennen van hun eigen kwaliteiten, leren medewerkers wat bij hun past en wat niet.
Resultaat voor jouw medewerker:
Medewerkers ontdekken hoe ze kunnen excelleren in hun rol. Door de rol in te vullen op hun eigen manier, of van rol te veranderen, zodat het beter past bij hun kwaliteiten en hun passie.
Resultaat voor jouw organisatie:
Effectievere en zelfverzekerdere medewerkers die bijdragen aan de groei en professionele ontwikkeling van de organisatie.
T – Team (plezier)
Weer plezier in het werk ervaren, en een sterk, positief teamgevoel ontwikkelen.
Door humor te gebruiken, collegialiteit te stimuleren en gezamenlijke successen te vieren, ontstaat meer plezier in het werk en met het team.
Resultaat voor medewerkers:
Collega’s waar ze op kunnen bouwen, een team waar ze fijn mee samen werken en met plezier aan het werk zijn en met energie thuiskomen.
Resultaat voor jouw organisatie:
Een positieve sfeer, stimulans voor innovatie en creativiteit en een team waar iedereen graag onderdeel van is. Personeel behouden wordt zo een stuk makkelijker.
Hoe kan het werkgelukmenu helpen je personeel behouden?
Je weet nu wat werkgeluk inhoudt en welke ingrediënten hieraan bijdragen, maar hoe breng je dat in de praktijk? Wat doe je morgen? Of volgende maand?
Dat is precies waar ik je bij help. Als werkgelukcoach werk ik samen met jou (en je team) aan een aanpak die past bij jullie organisatie. Geen standaardtrainingen, maar praktische begeleiding met aandacht voor wat er écht speelt. Een menu met keuzes voor iedereen.
Denk bijvoorbeeld aan:
- Een werkgeluk-scan
om helder te krijgen waar winst te behalen is - Coachingsessies
voor individuele medewerkers of leidinggevenden - Coaching-strippenkaarten
zodat je op elk moment snel kunt schakelen - Sparringsessies met HR of MT
om werkgeluk structureel in beleid te verankeren - Workshops of teamdagen
waarin plezier, vertrouwen en vitaliteit centraal staan
Samen kiezen we de juiste vorm: klein beginnen of groter aanpakken. Maar altijd met als doel:
Personeel behouden; betrokken, energieke medewerkers die met plezier blijven.
Een voorbeeld uit de praktijk: Jeugdbescherming Amsterdam
Bij Jeugdbescherming Amsterdam werkte ik met een projectteam aan hun Sterk in je Werk project. Dit project had verschillende onderdelen, waar de vijf onderdelen van Werkgeluk WERKT in terug kwamen. Waaronder:
- Ieder team kreeg een teamsessie met als onderwerp hun eigen vitaliteit en dat van het team. De vraag die centraal stond; hoe houden wij onszelf en ons team gezond en sterk in ons mooie werk?
- Er is een laagdrempelig Sterk in je Werk spreekuur waar medewerkers kunnen binnenlopen met een vraag op het gebied van vitaliteit, balans, werkdruk en samenwerking
- Er zijn workshops over onderwerpen die in de teamsessies zijn opgehaald, zoals de overgang, gezond eten, ademhalingsworkshops, werkgeluk en perfectionisme
- Leidinggevenden werden getraind in het Huis van Werkvermogen als gespreksmodel om functionerings- en ontwikkelingsgesprekken te voeren.
Marjolijn heeft als projectleider sturing gegeven aan het project Sterk in je Werk binnen jeugdbescherming, Sterk ik je Werk is dankzij het succes een belangrijke peiler geworden van de organisatie. Het doel om onze medewerkers te kunnen behouden en gezond en vitaal te houden hebben we kunnen bereiken, doordat het inmiddels normaal en vanzelfsprekend is geworden om hierover het gesprek te voeren. En dat voor alle medewerkers. De bevlogenheid en passie die Marjolijn heeft voor dit aspect van HR hebben bijgedragen aan dit succes.
Miriam (Teammanager P&O, Jeugdbescherming)
Uit het daarop volgende werkbelevingsonderzoek kwam een sterke stijging van de werkbeleving en het werkgeluk naar voren en zijn ze door de Monitorgroep uitgeroepen tot Topwerkgever. Door de hele organisatie heen zie je dat de aandacht voor vitaliteit sterk aanwezig is en niet meer is weg te denken uit hun werkwijze. Personeel behouden werd makkelijker en het verloop ging omlaag.
Personeel behouden door coaching als secundaire arbeidsvoorwaarde
De basis van een werkgeluk interventie voor personeel behouden, is voor mij individuele coaching. Coaching is nog te vaak een ‘laatste redmiddel’. Maar iedere topsporter heeft een coach. Waarom je medewerkers en leidinggevenden niet? Coaching is geen luxe, het is leiderschap.
Coaching helpt bij reflectie, eigenaarschap, communicatie en werkplezier. Een investering in coaching is een investering in de mensen die jouw organisatie dragen. Als organisatie een Coaching-Strippenkaart afsluiten voor je personeel of een Werkgeluk-Scan is naar mijn mening superieur aan een jaarlijkse sportvergoeding.
Het is een oplossing op maat die direct ingaat op de individuele stressbronnen van de medewerker. Het is een teken van écht, modern werkgeverschap.
Samenvatting en conclusie
De huidige arbeidsmarkt vraagt om leiderschap dat verder kijkt dan het salarisstrookje. Personeel behouden is niet langer een HR-taak, maar een strategische noodzaak met meetbare impact op je begroting. De verborgen kosten van verloop zijn torenhoog, maar de investering in werkgeluk levert een bewezen rendement op via lagere verzuimcijfers, hogere productiviteit en een sterker, aantrekkelijker werkgeverschap.
De oplossing voor personeel behouden ligt in een gerichte, holistische aanpak. Met Het Werkgelukmenu (W.E.R.K.T.) vertaal ik wetenschappelijke inzichten naar praktische acties, van Welzijn tot Teamplezier. Door coaching en scans aan te bieden, geef je als leidinggevende een duidelijk signaal: je investeert in de veerkracht en het succes van je mensen. Coaching is geen luxe; het is modern leiderschap.
Wacht niet tot de volgende ontslagbrief op je bureau ligt.
Klaar om werkgeluk serieus te nemen en daarmee personeel behouden
Wat is de kostenpost van uitstel in jouw organisatie? En wat als werkgeluk het antwoord is?
Plan nu jouw Werkgeluk Strategiegesprek (vrijblijvend).
We bekijken in 30 minuten de specifieke uitdagingen voor het personeel behouden in jouw team. Woon je in de buurt van Hoofddorp, dan kun je ook live langskomen.
Veelgestelde Vragen (FAQ) over werkgeluk en personeel behouden
1. Hoe kan ik als leidinggevende personeel behouden?
Investeer in werkgeluk als de nieuwe secundaire arbeidsvoorwaarde. Dit doe je door aandacht te besteden aan welzijn en evenwicht binnen het Werkgelukmenu. Zo help je personeel veerkrachtig te blijven en verlaag je de kosten van verloop, die kunnen oplopen tot meer dan €30.000,- per fte. Personeel behouden loont dus.
2. Wat zijn bewezen retentiestrategieën?
De bewezen strategie is een aanpak die verder gaat dan alleen salaris. Personeel behouden lukt als je focust op de psychologische basisbehoeften: geef oprechte aandacht, zorg dat het werk past bij de kwaliteiten en geef ruimte voor eigen regie (evenwicht). Dit creëert een cultuur van vertrouwen waardoor mensen graag blijven.
3. Welke stappen kan ik nemen om medewerkers gemotiveerd te houden?
Richt je op de Realisatie binnen het Werkgelukmenu. Koppel de individuele beleving van het werk aan de missie van de organisatie. Als medewerkers voelen dat hun bijdrage ertoe doet voor tevreden cliënten, leidt dit tot meer gemotiveerde en loyale medewerkers die zich vol passie inzetten.
4. Hoe verbeter ik autonomie bij medewerkers?
Autonomie (zelf keuzes maken) is een psychologische basisbehoefte (Deci & Ryan) die mensen laat floreren. Geef medewerkers keuzevrijheid en eigen regie en investeer in coaching. Coaching helpt medewerkers bij reflectie, eigenaarschap en het invullen van hun rol op hun eigen manier, passend bij hun kwaliteiten. Het draagt direct bij aan personeel behouden.
5. Hoe creëer ik meer luchtigheid en plezier op de werkvloer?
Dit valt onder de T van Teamplezier van het Werkgelukmenu. Stimuleer collegialiteit en gebruik humor. Een positieve sfeer en het vieren van gezamenlijke successen zorgen voor meer plezier in het werk, stimuleren innovatie en zorgen voor een team waar iedereen graag onderdeel van is. Personeel behouden is makkelijker als het leuk is.
6. Wat kan ik direct toepassen om tevredenheid te verhogen?
Plan een vrijblijvend spargesprek om de uitdagingen in jouw team te verkennen. Je kunt direct beginnen met een Werkgeluk-scan of een coaching-strippenkaart voor je personeel. Dit is een oplossing op maat die direct ingaat op individuele stressbronnen, wat een teken is van écht, modern werkgeverschap.
